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CNV - Definition

La Communication Non Violente est un processus de communication développé par Marshall B. Rosenberg dans le but de promouvoir des interactions harmonieuses en mettant l’accent sur l’empathie, l’authenticité et la résolution pacifique des conflits. La CNV encourage l’expression claire et respectueuse des besoins et des sentiments tout en favorisant l’écoute active des besoins et des sentiments des autres. La CNV repose sur quatre composantes: observation neutre des faits, expression des sentiments, identification des besoins sous-jacents et formulation de demandes claires et concrètes. Son objectif est de favoriser un dialogue ouvert et constructif, conduisant à une compréhension mutuelle et à la recherche de solutions avantageuses pour les deux parties.

Comment communiquer selon la CNV ?

Vous trouverez ici 30 phrases de non CNV et la manière correcte de les communiquer.

Je ne veux pas entendre d'excuses, je veux des résultats !

Cette phrase est non-CN car elle est directive et ne laisse pas de place à la discussion ou à la recherche de solutions alternatives. Elle met l’accent sur les résultats sans considération pour les obstacles potentiels.

Quels défis rencontrons-nous et comment pouvons-nous les surmonter ensemble ?"

Cette phrase adopte une approche collaborative en encourageant la discussion sur les défis rencontrés et en invitant les membres de l’équipe à contribuer à la recherche de solutions.

C'est comme ça et pas autrement, Je ne veux pas changer la méthode, point final !

Cette déclaration est non-CN car elle est autoritaire et ne permet pas de remise en question ou de discussion. Elle impose une seule voie à suivre sans considération pour d’autres perspectives.

Pouvons-nous discuter des différentes options disponibles ?

Cette phrase favorise la collaboration en invitant à la discussion et à la prise de décision collective. Elle reconnaît l’importance d’examiner différentes options.

Je suis le patron ici, vous devez me suivre aveuglément !

Cette déclaration est non-CN car elle établit une hiérarchie rigide et ne favorise pas la communication ouverte et la collaboration entre les membres de l’équipe.

Comment pouvons-nous collaborer de manière plus efficace?

Cette phrase encourage la réflexion et la coopération en mettant l’accent sur la manière dont l’équipe peut travailler ensemble de manière plus efficace

Si vous ne faites pas ce que je dis, vous serez viré !

Cette déclaration est non-CN car elle utilise la menace comme moyen de contrôle et n’encourage pas un dialogue ouvert et constructif pour résoudre les problèmes.

Pouvons-nous explorer les conséquences de différentes actions et prendre une décision éclairée ?

Cette phrase encourage la collaboration en invitant à l’examen des conséquences de différentes actions

Je veux que cela soit fait immédiatement, sans délai ! Je me fiche que tu aies d’autres choses à faire

Cette déclaration est non-CN car elle impose une contrainte de temps rigide sans considération pour les contraintes ou les priorités des membres de l’équipe.

Comment pouvons-nous prioriser nos tâches pour atteindre nos objectifs ?

Cette phrase encourage la réflexion sur la gestion du temps et la priorisation des tâches, en reconnaissant l’importance de respecter les délais et comprendre les responsabilités de chacune.

Si vous ne pouvez pas faire mieux que ça, je vais trouver quelqu'un d'autre !

Cette déclaration est non-CN car elle utilise la menace comme moyen de motivation et ne favorise pas un environnement de travail positif et encourageant.

Comment pouvons-nous travailler ensemble pour améliorer nos performances ?

Cette phrase met l’accent sur l’amélioration continue et la collaboration en invitant à réfléchir sur la manière dont l’équipe peut travailler ensemble pour atteindre ses objectifs de manière plus efficace.

Ne me dérangez pas avec vos questions, je suis trop occupé pour ça. Débrouille toi !

Cette déclaration est non-CN car elle décourage la communication ouverte et la recherche d’informations en imposant une barrière entre le supérieur et les membres de l’équipe.

Comment puis-je vous aider à comprendre ce problème pour que nous puissions avancer ensemble ?

Cette phrase met l’accent sur le soutien et la collaboration en offrant de l’aide pour résoudre un problème et en reconnaissant l’importance de travailler ensemble.

Si vous n'êtes pas d'accord avec moi, vous pouvez quitter l'équipe !

  1. Cette déclaration est non-CN car elle utilise l’intimidation pour faire taire les divergences d’opinions au lieu d’encourager un dialogue ouvert et constructif.

Comment pouvons-nous intégrer différentes perspectives pour prendre la meilleure décision possible ?

Cette phrase favorise l’inclusion et la diversité des idées en encourageant la collaboration pour parvenir à une décision qui tienne compte des différents points de vue.

Je suis le seul à savoir ce qui est bon pour cette entreprise !

Cette déclaration est non-CN car elle dénote un manque d’ouverture aux idées des autres et une attitude autoritaire qui ne favorise pas la collaboration.

Pouvons-nous collaborer pour trouver des solutions qui bénéficient à l'ensemble de l'entreprise ?

Cette phrase encourage la coopération et la recherche de solutions inclusives qui prennent en compte les intérêts de tous les membres de l’entreprise.

Ne me dérangez pas avec vos questions, je suis trop occupé pour ça !

Cette déclaration est non-CN car elle décourage la communication ouverte et la recherche de clarification en imposant une barrière entre le supérieur et les membres de l’équipe.

Comment puis-je vous aider à comprendre ce problème pour que nous puissions avancer ensemble ?

Cette phrase met l’accent sur le soutien et la collaboration en offrant de l’aide pour résoudre un problème et en reconnaissant l’importance de travailler ensemble.

Ne remettez pas en question mes décisions, exécutez-les simplement !

Cette déclaration est non-CN car elle décourage la remise en question et la discussion constructive en imposant une autorité rigide et en limitant la prise de décision aux niveaux hiérarchiques supérieurs.

Pouvons-nous discuter des implications de cette décision et explorer d'autres possibilités ?

Cette phrase encourage l’examen critique des décisions prises et la recherche de solutions alternatives en reconnaissant que les décisions peuvent avoir des conséquences multiples.

Si vous n'êtes pas d'accord avec moi, vous pouvez chercher un autre emploi !

Cette déclaration est non-CN car elle utilise la menace de perdre son emploi pour réprimer les désaccords, plutôt que d’encourager une discussion ouverte et respectueuse.

Comment pouvons-nous travailler ensemble malgré nos divergences pour atteindre nos objectifs communs ?

Cette phrase favorise la résolution de conflits et en proposant de trouver des moyens de travailler ensemble malgré ces différences.

Je sais mieux que vous ce qui convient à ce projet, donc suivez mes instructions à la lettre !

Cette déclaration est non-CN car elle dénote un manque de confiance dans les compétences et les contributions des autres membres de l’équipe, et elle impose une autorité rigide sans possibilité de discussion ou de contribution.

Pouvons-nous prendre le temps d'examiner les différentes idées et de choisir celle qui semble la plus prometteuse ?

Cette phrase encourage l’examen approfondi des idées et la prise de décision basée sur une évaluation objective des options disponibles.

Je ne veux pas entendre vos préoccupations, je veux que vous fassiez exactement ce que je dis !

Cette déclaration est non-CN car elle ignore les préoccupations légitimes des membres de l’équipe et impose une approche autoritaire qui ne favorise pas un climat de confiance et de collaboration.

Pouvons-nous prendre le temps d'écouter chacun et d'explorer des solutions qui répondent aux besoins de tous ?

Cette phrase encourage l’écoute active et la recherche de solutions inclusives en reconnaissant l’importance de tenir compte des préoccupations et des perspectives de tous les membres de l’équipe.

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